Deskripsi
Keberadaan sumber daya manusia memainkan peran penting dalam pengembangan pariwisata. SDM mencakup tourism/travel actors (tourists) atau workers (employment). Sumber daya manusia tidak hanya sebagai modal usaha, tetapi juga lebih sebagai human asset atau aset manusia. Semakin tinggi kualitas dan kuantitas sumber daya manusia, semakin meningkat pula pengembangan industri pariwisata.
Ada beberapa faktor penting yang menentukan kualitas sumber daya manusia, baik dari sisi pekerja itu sendiri maupun dari sisi kepemimpinan. Semua faktor esensial tersebut dikemas dalam buku ringkas ini sebagai bahan acuan dalam peningkatan mutu sumber daya manusia, terutama dalam bidang kepariwisataan.
